目次
ハーディング効果とは
周囲の人々と同じ行動や選択をすることで安心感を得る気持ちを活用
- 周囲の人と同じ行動や選択をすることで、安心感を得ようとする傾向
- 集団の総意が明らかに間違っている場合でも、個人の判断を歪めてしまう可能性がある
- ビジネスや金融などの分野で見られる現象
- 1955年のソロモン・アッシュによる実験で発見された
事例１ 店舗前の行列
行列ができているお店や商品に魅力を感じるので、商品の在庫を少なく見せたりすることで、人気があるように見せかける
事例２ 口コミやレビュー
他人の意見や評価に影響されやすいので、口コミやレビューを多く集めたり、SNSで拡散させたりすることにより、自社の商品やサービスの良さをアピールする
事例３ 有名人や専門家の起用
自社の商品やサービスを推奨させたり、証明させたりすることにより、消費者の信頼を得る