目次
ハロー効果とは
ある対象の目立つ特徴に引きずられて、他の特徴についての評価が歪めてしまう気持ちを活用
- ある対象の目立つ特徴に引きずられて、他の特徴についての評価までが歪められること
- 例えば、容姿や肩書きなどの印象的な要素が、能力や性格などの判断に影響を与えること
- ハロー効果には、ポジティブ・ハロー効果とネガティブ・ハロー効果の2種類がある
- ハロー効果は、人事評価や採用面接、マーケティングなどの分野で利用されたり、問題となったりすることがある
事例１ 肩書の強調
「創業○○年の老舗」や「皇室御用達の○○」などの肩書きをアピールすることにより、商品価値を高める
事例２ 具体的な数字やデータ
「満足度・運用実績NO.1」や「○年連続売上No.1」などの数値により、消費者に安心感を与える
事例３ 有名人の起用
有名人のイメージや人気を商品やサービスに連想させることにより、消費者に好感を持たせる